LE génie français :

Vous le savez et vous les constatez, chaque jour en France on est les meilleurs. Dans tous les domaines on est les plus beaux, les plus forts. C’est doute pour ça que tout le monde attend notre avis sur tous les sujets complexes. Si la France avait gérer les problèmes en Afghanistan, ils auraient été réglés en moins de 2 semaines. Et les plus grands génies au monde sont français (Albert Einstein, Elon Musk Thomas Edison… et même le grand Professeur Dédé Raoul est français). Bref on est les meilleurs.

À quelques légers détails près ça pourrait être vrai. Je vous donne un exemple. Une situation que je viens de vivre qui vous démontrera à quel point sans les français la Terre s’arrêterait purement et simplement de tourner.

Comme vous le savez l’Union Européenne est opposée à toute situation de monopole. Notamment sur l’énergie. Et donc en bons français que nous sommes, on a fermé notre grande gueule et on a accepté. On a dit OK, mais on l’a juste dit.Pour l’énergie on m’a donc demandé de. Choisir un fournisseur dans une longue liste.

GDF étant devenu Engie (ça fait vachement plus international) et étant chauffé au gaz, j’avais souscrit un contrat de fourniture d’énergie chez eux. Pensant naïvement qu’étant l’opérateur historique, j’aurais les meilleurs tarifs et aucun problème avec des gens rodés depuis des décennies. Et là aucun prélèvement sur mon compte. J’attends donc de recevoir une facture. Rien. Jusqu’au jour où ils ont menacé de couper la fourniture d’électricité et de gaz pour non paiement (je ne sais pas vous mais bêtement si on ne me demande pas de payer un montant précis, je suis incapable de donner de l’argent comme ça sans raison). Quelques jours plus tard j’ai reçu une facture. Une facture de l’intégralité de ma consommation à régler immédiatement. Alors En théorie si on paie sa facture tous les mois comme ils auraient du me prélever ça n’aurait poser aucun problème de payer ma consommation et d’éventuels régularisations dans un sens ou dans l’autre. Mais là en octobre d’il y a quelques années ils me réclamaient plusieurs milliers d’euros cash. Étant dans l’impossibilité de régler immédiatement une telle somme et afin de pouvoir continuer à vivre (les hivers sont particulièrement froid dans ce grand nord) j’ai souscris un contrat chez un autre fournisseur d’énergie, ENI pour ne pas les citer.

Parfait, ma consommation reste la même, les prélèvements sont bien mis en place, la facture est moindre. Tout est bien. Je change de banque, tout suit, normalement. Parfait. Et en février dernier ils font une mise à jour de leurs systèmes. Depuis plus de prélèvement. J’essaie de me connecter à mon espace client, résultat grâce à cette mise à jour, je dois tout reprendre à 0. Pensant à un problème lié à cette mise à jour, je les appelle. Ils m’expliquent la procédure dans un mail. Comme tout est OK jusque là, je comprends qu’il suffit de recréer mon espace client. Fin juillet de cette année, par SMS ENI m’informe que puisque mes prélèvements sont rejetés ils stopperont ma fourniture d’énergie.Je les appelle à nouveau, ne voyant aucun rejet sur mon compte nu aucune raison de rejet ni de frais de rejet. Au téléphone j’apprends qu’ils prélèvent depuis février sur mon ancien compte bancaire qui est fermé depuis plus d’1 an et qu’ils n’ont jamais été informé de mes nouvelles coordonnées bancaires, bien que surement par magie, ils aient pu prélever pendant plus de 6 mois mes factures sur mon « nouveau » compte bancaire. Et là pour 6 mois de consommation normale, certes on a été confiné, mais vu mon appartement et ma façon de vivre, je ne vais pas surconsommer énormément, ils me réclament la bagatelle de 1000€. Je sais bien que l’été n’a pas été extraordinaire, mais je n’ai quand même pas raullumer le chauffage. Et 21m2 à chauffer et à éclairer, si ça coute 1000€ c’est par an pas par semestre. J’habite cet appartement ce n’est pas une serre de cannabis… Et je précise qu’en avril mon solde chez ENI était de 0€, pas de facture en retard malgré une absence de prélèvement, pas de trop perçu, rien, 0.

Je souscris donc un nouveau contrat chez le fournisseur d’énergie que je préférais mais qui ne pouvais pas me fournir d’énergie quand j’ai souscrit chez ENI. Ce fournisseur c’est Vattenfal. Dès le lendemain, j’ai la surprise de me réveiller sans électricité. Énedis (anciennement EDF, là aussi ça fait vachement plus moderne et international, merci le cabinet de marketing et je ne sais combien de millions d’euros) a pris en compte mon changement de fournisseur et pour valider se changement il faut réactiver mon compteur Linky. Je le réactive, tout va bien. GRDF vient pour mettre en service mon compteur de gaz qui n’a pas été coupé, et repartent donc immédiatement.Tout va bien. Sauf qu’ENI a envoyé une demande de résiliation chez Énedis depuis ma souscription chez Vattenfal (sans soute la raison du déplacement des types de GRDF aussi). Et c’est là qu’intervient le génie français, le vrai. J’ai donc un contrat chez Vattenfal, je ne suis plus client chez ENI, Énedis a pris en compte ce changement. Mais sans regarder qui était le demandeur, qui était mon fournisseur, ni ce qu’ils avaient fait quelques jours au paravant, Énedis, résilie ma fourniture d’électricité.Hier je me réveille comme une fleur pensant merveille avant mon réveil. Sauf qu’il est 9h30 et que je n’ai plus d’électricité.Je vérifie les parties communes de l’immeuble tout fonctionne. Je vérifie mon disjoncteur, tout est OK. Je vais voir mon compteur Linky, il est éteint. J’appelle Vattenfal, qui me demande de faire ces mêmes vérifications alors que je viens de les faire… Et là d’un seul coup, la personne que j’ai en ligne me dit quelle va vérifier auprès d’Énedis. Après de longues minutes d’attente (tout ça sans électricité et avec un iPhone chargé à moins de. 50%) elle me dit que mon électricité sera rétablie sous 48H. En insistant un peu j’obtiens un délai de 24H, mais ça peut revenir à tout moment… Après de longues heures d’attente j’appelle Énedis. C’est là que j’apprends que la demande d’activation de Vattenfal date de début août, la demande de résiliation d’ENI de fin août et qu’ils ont traités les demandes les unes à la suite des autres sans tenir compte de qui était le demandeur.Et dans la série des « je m’en fous, je suis payé, le reste je m’en branle totalement » (et je pense que c’est encore bien plus cru que ça encore), la personne que j’ai en ligne me demande tout bêtement de patienter jusqu’à ce que ce soit rétabli mais qu’en général c’est traité la nuit et au mieux cette nuit. Et après ces CONNARDS vont faire grève contre la suppression de leur régime spéciale de retraite alors qu’ils n’ont jamais bossé de leur vie. Je serai curieux de savoir comment ils réagiraient u’ls étaient confrontés à des gens agissant avec autant de professionnalisme que le leur. « oui monsieur votre femme accouche mais là moi j’ai fini ma journée, je m’en occuperai demain si j’ai le temps après mon café ». C’est ça le génie français. Le génie français c’est le dernier qui parle qui a raison, même si’l dit n’importe quoi. Le fil vert sur le bouton vert, le fil rouge sur le bouton rouge. Mais on ne vérifie pas la couleur des fils ni des boutons avant : on fait et surtout on comprend pas, on ne cherche pas à comprendre et si on peut pas ben on dit rien, on attend. Vive la France, ce grand pays qui est la risée du monde entier mais on se demande bien pourquoi.